ISSN:
1435-1420
Keywords:
Key words Intensive care medicine – personnel satisfaction –¶patient and family satisfaction – opinion formation
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Schlüsselwörter Intensivmedizin – Personalzufriedenheit – Patienten- und Angehörigenzufriedenheit – Meinungsbildung
Source:
Springer Online Journal Archives 1860-2000
Topics:
Medicine
Description / Table of Contents:
Zusammenfassung Intensivmedizinische Maßnahmen werden von den Patienten, den Angehörigen und dem Personal unterschiedlich bewertet. Ein mangelndes Verständnis für die Intensivtherapie kann zu einer negativen Einstellung zur Intensivmedizin führen, deren Bild in der Öffentlichkeit prägen und die Identifikation der Mitarbeiter mit der Intensivmedizin stören.¶ Zur Objektivierung führten wir auf unserer Intensivstation eine Befragung zur medizinischen Technik, zur räumlichen Umgebung, zu allgemeinen medizinischen Fragen und zum Ausmaß der intensivmedizinischen Therapie bei 40 Mitarbeitern (11 Ärzte, 23 Pflegekräfte, 6 Beschäftigte des Hilfspersonals) durch. Die Dauer der Beschäftigung auf der Intensivstation reichte von 1–240 Monaten (Median 18 M.), das Alter lag zwischen 21 und 53 Jahren (Median 30 J). 73% der Befragten hielten die Intensivmedizin in der jetzigen Form für sinnvoll, bei den Ärzten waren dies 100%, beim Pflegepersonal jedoch nur 57%. Nur 9% der Ärzte erachteten die Geräte als beängstigend für den Patienten gegenüber 61% beim Pflegepersonal. Die Geräuschkulisse wurde von 65% des Pflegepersonals als stark belästigend empfunden, 45% der Ärzte sahen dies genauso. Nur 22% des Pflegepersonals glaubten, dass sich die Patienten auf der Intensivstation wohl und beschützt fühlten, 48% gingen von unglücklich bis sehr unglücklich aus. 46% der Ärzte waren der Ansicht, dass sich die Patienten wohl fühlten. 100% des Pflegepersonals waren der Meinung, dass bei den verstorbenen Patienten die organersetzende Therapie zu lange fortgeführt würde, wohingegen nur 45% der Assistenzärzte dieser Meinung waren.¶ Vom ärztlichen Personal wurden die intensivmedizinischen Maßnahmen als sinnvoll, für den Patienten weniger belastend und effektiver eingestuft als durch das Pflegepersonal. Die Gruppe des Pflegepersonals vertrat in vielen Fällen eine konträre und negativistische Meinung, die ihre Ursache möglicherweise in Unsicherheit, mangelnder Information und in fehlenden Erfolgserlebnissen hat. Die kompetente Aufklärung und Information über Krankheit und Prognose, die wiederholte Besprechung diagnostischer und therapeutischer Maßnahmen innerhalb des Intensiv-Teams sind daher neben dem Patientenoutcome die entscheidenden Faktoren der Meinungsbildung zur Intensivmedizin.
Notes:
Summary The measures taken in intensive care medicine are rated differently by the patients, their family, and personnel. A lack of understanding for intensive care therapy can lead to a negative attitude towards intensive care medicine, which in turn makes an impression on public opinion, and disturbs the reputation of the co-workers in intensive care medicine.¶ To form an objective view, we carried out a survey of 40 co-workers (11 physicians, 23 from the nursing staff, and 6 ancillary personnel) regarding the medical technology, the environment in the unit, general medical questions, and the extent of intensive care therapy. The length of employment in the intensive care unit ranged from 1–240 months (median 18 months), the ages ranged from 21 to 53 years (median 30 years). Of those questioned 73% found intensive care medicine in its current form to be purposeful: 100% of the physicians and only 57% of the nursing staff were of this opinion. Only 9% of the physicians believed the equipment to be fear-inducing for the patients; in contrast, 61% of the nursing staff believed this to be true. The noise level was rated as very disturbing by 65% of the nursing staff and 45% of the physicians. Only 22% of the nursing staff believed that the patients felt comfortable and protected on the intensive care unit; 48% felt that they were unhappy or even miserable. Of the physicians 46% believed that the patients were comfortable. Of the nursing staff 100% were of the opinion that for the deceased patients, organ substitution therapy had continued too long. On the other hand, only 45% of the residents shared this opinion.¶ The medical staff rated the intensive care measures as purposeful, less disturbing for the patients and more effective than did the nursing staff. In many cases, the nursing staff as a group exhibited a contrary and negative opinion. This could possibly be caused by insecurity, lack of information and lack of successful experiences. Next to patient outcome, the competent explanation and information regarding the disease and prognosis and the recurrent communication within the intensive care team, with respect to diagnostic and therapeutic measures are the deciding factors in the opinion formation regarding intensive care medicine.
Type of Medium:
Electronic Resource
URL:
http://dx.doi.org/10.1007/s003900050325
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